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Um Sie so schnell und kompetent wie möglich bedienen zu können, müssen Sie ein paar wenige Regeln befolgen:
Oft hatte ein Kunde vor Ihnen schon das selbe Problem. Ist dies der Fall, haben wir in den FAQ diese Frage schon beantwortet. Mit den FAQ können Sie viel wertvolle Zeit sparen und haben das Problem gelöst, bevor Sie überhaupt Support beantragen müssen.
Die häufigsten Abläufe und Einstellungen die Sie vornehmen müssen, sind in den Dokumentationen bestens und ausführlich beschrieben. Haben Sie Fragen zu den Email- oder FTP-Einstellungen oder zum Control Panel, sind Ihre Fragen meist schon in diesen Dokumentationen beantwortet. Das Studium dieser Unterlagen lohnt sich!
Haben Sie in den FAQ und den Dokumentationen keine Hinweise auf Ihre Frage erhalten, können Sie gerne ein Support-Ticket eröffnen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
Sie wollen den Webhoster wechseln? Nichts einfacher als das. Hier erfahren Sie mehr.
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